Parece que el problema es de la compañia de envios Glovo

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Desde NAP lamentamos que tu experiencia no haya sido perfecta. Este pedido fue gestionado a través de una plataforma externa y, debido a las normativas de protección de datos, no nos es posible comunicarnos directamente contigo. Te recomendamos que, en el futuro, realices tu pedido a través de NAP Oficial, donde nuestro servicio de delivery para empresas nos permite controlar todo el proceso y ofrecerte un trato directo y acorde a la calidad que queremos brindarte.

Instrucciones para reclamar

  1. Abre la app de Glovo.
  2. Entra en tu perfil dentro de la aplicación.
  3. Haz clic en Ayuda.
  4. Los responsables de la app se pondrán en contacto contigo.
  5. Explícales lo sucedido.
  6. Solicita un rembolso del dinero.

Web de ayuda​